Подтверждение Call-центра
ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ И ВЕЖЛИВОЕ ОБЩЕНИЕ С КАЖДЫМ ЗАКАЗЧИКОМ ПОВЫШАЕТ ДОВЕРИЕ К ВАМ И ПОЛОЖИТЕЛЬНО ВЛИЯЕТ НА КОЛИЧЕСТВО ВЫКУПЛЕННЫХ ПРОДУКТОВ
СОТРУДНИКИ НАШЕГО CALL-ЦЕНТРА СДЕЛАЮТ ВСЕ ВОЗМОЖНОЕ, ЧТОБЫ КАЖДЫЙ ВАШ ЗАКАЗЧИК БЫЛ ДОВОЛЕН НАШИМ СЕРВИСОМ И, ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ, ПОЛУЧИЛ ОТВЕТЫ НА ВСЕ ВОЗНИКАЮЩИЕ У НЕГО ВОПРОСЫ
С каждым заказчиком, не зависимо от его месторасположения, мы организуем связь для выяснения точности адреса, выбранного вариантов доставки и оплаты.
Если заказчик укажет телефон, мы позвоним ему. Кроме того на указанный номер мобильного телефона заказчик будет получать SMS уведомления о состоянии его заказа и прогнозируемом сроке доставки.
Заказчики, не указавшие номер своего телефона, получат запрос по E-mail с просьбой указать номер телефона или подтверждения по E-mail своего адреса, способа доставки и оплаты, если нет телефонной связи.
По всем техническим вопросям, сязанным с доставкой, оплатой и прочим мы дадим заказчику исчерпывающую информацию
Если у заказчика возникнут вопросы по теме продукта, то мы предоставим возможность заказчику получить консультацию специалиста, уполномоченного автором или его правопреемниом.
Все разговоры с каждым клиентом будут записаны в аудио формате и прикреплены к истории заказа
ПОДГОТОВЛЕННЫЙ ПРОДУКТ МЫ ОТПРАВИМ ЗАКАЗЧИКУ ТОЛЬКО ПРИ УСЛОВИИ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ CALL-ЦЕНТРА
