+7 495 248 14 85
Заявка в USEND
Конфиденциальность данных гарантируется!
ДОГОВОР-ОФЕРТА
Дата публикации и вступления в силу редакции публичной оферты: 19.03.2026 г.
Индивидуальный предприниматель Тарасова Мария Михайловна, действующая на основании записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя ОГРНИП 316774600288662, направляет настоящий договор-оферту (далее – Договор) возмездного оказания услуг по перевозке (далее – Услуги, Перевозка) в адрес
юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, в соответствии с пунктом 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящий Договор опубликован на сайте: https://usend.ru/dogovor-oferta-uslugilogistics.
1. Основные термины и определения
1.1. «Исполнитель» – ИП Тарасова М.М.
1.2. «Заказчик» – любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заинтересованный в получении услуг и акцептировавшее настоящую оферту согласно условиям акцепта.
1.3. «Договор» - договор-оферта возмездного оказания услуг по перевозке грузов, заключенный между Исполнителем и Заказчиком, определяющий общий порядок взаимодействия Сторон.
1.4. «Заявка» - поручение Заказчика на оказание услуг согласно условиям Договора и соответствующих регламентов.
1.5. «Личный кабинет» - индивидуальный сервис, размещенный в сети интернет по адресу https://my.usend.ru, предоставляемый Заказчику посредством передачи логина и пароля, позволяющий Заказчику получать информацию, содержащуюся в сервисе, об оказанных Заказчику услугах и их стоимости, в том числе о состоянии Баланса.
1.6. «Баланс» – отображение в Личном кабинете финансовой информации по количеству заказанных и оплаченных услуг Исполнителя, суммам авансовых платежей, документам по взаиморасчетам между Исполнителем и Заказчиком.
1.7. «Грузополучатель» – физическое или юридическое лицо, находящееся на территории Российской Федерации или за ее пределами, контактные данные которого указаны в Заявке.
1.8. «Товар» – товарно-материальные ценности (ТМЦ), являющееся собственностью Заказчика.
1.9. «Тарифы» - документ, содержащий цены на услуги Исполнителя, размещенный в сети интернет в Личном кабинете Заказчика и являющийся неотъемлемой частью Договора.
1.10. «Отчетный период» - календарный месяц, в котором оказываются/были оказаны услуги.
1.11. «Услуги» - услуги по перевозке грузов Заказчика - Товара.
Дополнительные термины и определения содержаться в Приложениях к настоящему Договору.
2. Положения об оферте
2.1. Настоящий Договор является офертой, то есть является предложением, которое достаточно определенно выражает намерение Исполнителя считать себя заключившим договор на нижеуказанных условиях с любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, если предложение будет принято.
2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае совершения лицом, получившим оферту, действий, указанных в п. 2.3. Договора, такие действия будут считается акцептом оферты. При этом Договор будет считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению Договора на указанных ниже условиях.
2.3. Условия акцепта оферты:
2.4. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является:
2.4.1. Формирование Заказчиком счета на оплату в Личном кабинете
и/или
2.4.2. 100% оплата Заказчиком счета, направленного Исполнителем в адрес Заказчика.
2.5. Акцепт оферты означает, что Заказчик полностью и безоговорочно согласен со всеми положениями Договора и приложений к нему, и равносилен заключению Договора на оказание услуг.
2.6. Оферта вступает в силу с момента ее опубликования в сети Интернет на https://usend.ru/dogovor-oferta-uslugilogistics и действует до момента ее отзыва.
2.7. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия оферты или отозвать оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае изменения в одностороннем порядке условий Договора, Исполнитель размещает соответствующее уведомление и новую редакцию Договора в Личном кабинете Заказчика за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. В случае несогласия Заказчика с изменениями, он обязан уведомить об этом Исполнителя по электронной почте, указанной в Договоре, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента размещения таких изменений, после чего каждая из Сторон имеют право расторгнуть Договор в одностороннем порядке. Отсутствие указанного уведомления и/или уведомления об одностороннем отказе от Договора будет рассматриваться Сторонами как согласие Заказчика с каждой текущей редакцией Договора. Заказчик самостоятельно отслеживает все изменения условий оферты.
3. Предмет Договора
3.1. Договор устанавливает общие условия перевозки грузов Заказчика (далее - Перевозка), которые будут применяться в случае согласования Сторонами Заявок на перевозку, подаваемых Заказчиком (далее - Заявки), и/или фактического осуществления Перевозки в течение срока действия настоящего Договора, а также оказания Исполнителем Заказчику дополнительных сопутствующих услуг (далее – услуги).
3.2. Договор не налагает на Заказчика обязательства подавать Исполнителю Заявки на перевозку и не налагает обязательства на Исполнителя осуществлять Перевозку до согласования Сторонами соответствующей Заявки на перевозку (Приложение 1).
3.3. Порядок оказания услуг, права и обязанности Сторон, сроки оказания услуг и иные условия устанавливаются Договором, а также действующими регламентами Исполнителя, являющимися неотъемлемой частью Договора (Приложениями). Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия того или иного регламента, разместив соответствующее уведомление и новую редакцию регламента в Личном кабинете Заказчика за 10 (десять) календарных дней до внесения
изменений. В случае несогласия Заказчика с изменениями, внесенными в регламент, он обязан уведомить об этом Исполнителя по электронной почте, указанной в Договоре, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента размещения таких изменений, после чего каждая из Сторон имеют право расторгнуть Договор в одностороннем порядке. Отсутствие указанного уведомления и/или уведомления об одностороннем отказе от Договора будет рассматриваться Сторонами как
согласие Заказчика с каждой текущей редакцией регламента оказания услуг.
3.4. В случае выявления противоречий условий Договора условиям регламента, действующими для Сторон являются условия регламента в редакции, принятой на дату согласования Исполнителем Заявки.
4. Заявка на услуги
4.1. Заказчик в течение срока действия настоящего Договора может подавать Исполнителю Заявки на перевозку и оказание дополнительных услуг. В Заявке Заказчик указывает тип перевозки, ее условия, сроки, перечень требуемых дополнительных услуг. Заявки могут быть поданы через Личный кабинет, посредством электронных каналов связи (по
электронной почте Сторон), мессенджеров (Ватсап, Телеграмм и пр.), позволяющих с
достоверностью установить, что указанная Заявка исходит от Заказчика.
4.2. Исполнитель акцептует Заявку путем направления уведомление о ее принятии в случае согласия со всеми указанными в Заявке условиями.
4.3. Согласованные Сторонами Заявки являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Стороны применяют электронный документооборот и не обмениваются оригиналами документов на бумажных носителях. Стороны вправе обменятся оригиналами документов на бумажных носителях по заявке одной из Сторон; до момента обмена оригиналами Заявок, их скан-копии, а также сообщения, содержащие параметры Заявки и ее акцепт, являются юридически значимыми и
имеют полную силу для исполнения Сторонами.
4.4. Внесение изменений и дополнений в Заявку на перевозку осуществляется с письменного согласия обеих Сторон.
4.5. Стороны вправе отменить Заявку/исполнение Заявки в любое время до начала ее исполнения при условии утраты интереса к ее исполнению со стороны Заказчика и/или невозможности ее исполнения Исполнителем, в том числе вследствие не предоставления Заказчиком необходимой
для исполнения Заявки информации.
5. Права и обязанности Сторон. Порядок сдачи-приемки услуг
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Выполнять Перевозки, оказывать услуги, предусмотренные Договором и Заявкой на перевозку, добросовестно и профессионально.
5.1.2. Предоставлять Заказчику полную и точную информацию о Перевозке по каждой Заявке.
5.1.3. В случае невозможности осуществления Перевозки/оказания услуг либо изменения условий ее осуществления информировать об этом Заказчика не менее чем за 2 (два) часа до начала Перевозки, указанной в соответствующей Заявке.
5.1.4. По письменному запросу Заказчика направлять последнему оригиналы документов, связанных с исполнением Договора, на бумажных носителях.
5.1.5. Не позднее 5 (пяти) рабочих дней в даты окончания отчетного месяца размещать в Личном
кабинете Заказчика Акт сдачи-приемки услуг (далее - Акт) за отчетный период. В Акте
отображается общая сумма оказанных услуг за отчетный период. Детализация оказанных услуг
размещается в информационной системе по адресу https://my.usend.ru/.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказаться от исполнения обязательств по Договору с последующим полным возмещением
Заказчику убытков, вызванных таким отказом и подтвержденными документально.
5.2.2. Привлекать к оказанию услуг по Перевозке третьих лиц, оставаясь ответственным за их
действия перед Заказчиком, как за свои собственные. Согласие Заказчика на привлечение третьих
лиц не требуется.
5.2.3. В любое время по своему усмотрению вносить изменения в Договор и приложения к нему,
включая тарифы;
5.2.4. Отказать в предоставлении услуг или приостановить (полностью или частично) оказание
услуг в порядке, предусмотренном Договором, в случаях, если:
- предоставление услуг может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства,
здоровью и безопасности людей;
- Заказчик использует или получает услуги незаконным способом;
- Заказчиком просрочена оплата услуг свыше 5 (Пяти) рабочих дней.
Уведомление о приостановлении оказания услуг осуществляется путем размещения информации о
приостановке оказания услуг в Личном кабинете, а также уведомление Заказчика по электронным
каналам связи;
5.2.5. Запрашивать у Заказчика информацию и материалы, необходимые для надлежащего
выполнения обязательств по Договору;
5.2.6. Использовать бренд (торговое имя/марку, логотип) компании Заказчика в своих рекламных
материалах и на сайте с целью отражения опыта работы с компанией Заказчика в области
оказываемых услуг без предварительного письменного согласия Заказчика;
5.2.5. Предоставлять Заказчику скидки/бонусы по своему усмотрению.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя и предоставлять Исполнителю информацию,
необходимую для осуществления Перевозки и оказания услуг по Договору.
5.3.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней после размещения в Личном кабинете Акта сдачи-приемки
услуг рассмотреть его и подписать, либо отказаться от подписания Акта и направить Исполнителю
письменный мотивированный отказ от приемки услуг через Личный кабинет, посредством
электронных каналов связи (по электронной почте Сторон), мессенджеров (Ватсап, Телеграмм и
пр.), позволяющих с достоверностью установить, что мотивированный отказ от приемки услуг
исходит от Заказчика. По истечении указанного срока в случае отсутствия от Заказчика
письменных мотивированных возражений от приемки услуг, последние будут считаться
оказанными полностью в установленные сроки, с надлежащим качеством, принятыми Заказчиком
без возрождений и подлежат оплате в полном размере.
5.3.3. Самостоятельно следить за актуальностью тарифов Исполнителя в информационной системе
по адресу https://my.usend.ru/.
5.3.4. Самостоятельно в Личном кабинете проверять Баланс, наличие новых редакций Договора
и/или приложений к нему, счетов, вести учет принятым и оплаченным услугам.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Отказаться от Договора, направив письменное уведомление об этом Исполнителю не
позднее, чем за 30 дней до предполагаемой даты окончания Договора. В случае отказа от Договора
Заказчик оплачивает документально подтвержденные фактически понесенные Исполнителем
расходы, направленные на исполнение обязательств по Договору, а также все оказанные на
момент прекращения Договора Исполнителем услуги.
6. Финансовые условия и порядок расчетов
6.1. Стоимость Перевозки и услуг определяется Тарифами Исполнителя (Приложение 2).
6.2. В случае внесения изменений в Тарифы, Исполнитель извещает Заказчика о предстоящем
изменении стоимости услуг не менее, чем за 10 (десять) календарных дней, путем размещения
уведомления в Личном кабинете. При получении такого уведомления Заказчик имеет право
расторгнуть Договор и/или отказаться от получения тех или иных услуг, направив Исполнителю в
письменном виде по электронной почте последнего соответствующее уведомление с указанием
даты расторжения Договора/отказа от получения услуг. Договор считается расторгнутым в дату,
указанную в уведомлении. Если информация о несогласии с изменением стоимости услуг от
Заказчика не поступила до даты вносимых изменений, изменения считаются принятыми
Заказчиком без возражений.
6.2. Заказчик производит оплату стоимости осуществленных Перевозок/оказанных услуг путем
перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в размере, достаточном для
оплаты заказываемых услуг в текущем отчетном периоде. Указанные платежи производятся
Заказчиком самостоятельно, путем формирования в Личном кабинете счета и его оплаты, либо
получения счета от Исполнителя и его оплаты. Указанные денежные средства являются
предоплатой за оказание услуги; Исполнитель приступает/оказывает услуги Заказчику только при
положительном Балансе Заказчика. При недостаточности денежных средств Исполнитель
уведомляет об этом Заказчика, после чего Заказчик самостоятельно вносит денежные средства для
возобновления/продолжения оказания услуг. На сумму авансовых платежей проценты не
начисляются.
6.3. Оплата каждой Перевозки/оказания услуг по настоящему Договору производится авансом, не
позднее, чем за один рабочий день до начала оказания услуг. По своему усмотрению Исполнитель
вправе оказать услуги Заказчику при отсутствии у последнего денежных средств на Балансе, при
этом Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги не позднее 3-х рабочих дней с даты
выставления Исполнителем счета на их оплату. При просрочке указанного платежа Исполнитель
5
вправе потребовать оплаты пени в размере 0,5% от суммы задолженности за каждый день
просрочки.
6.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на
расчетный счет Исполнителя.
6.5. Все расчеты по Договору производятся в российских рублях.
6.6. Платежи по Договору, уплачиваемые авансом, не являются коммерческим кредитом; условие
о процентах, предусмотренных п. 1 ст. 317.1 ГК РФ, к указанным в настоящем пункте денежным
средствам не применяется.
7. Ответственность Сторон и форс-мажорные обстоятельства
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору
Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской
Федерации.
7.2. За нарушение сроков Перевозки/оказания услуг по соответствующей Заявке на перевозку
Заказчик вправе потребовать уплаты Исполнителем неустойки в размере 0,1 % от стоимости
Перевозки по соответствующей Заявке на перевозку за каждый день просрочки, но не более 10%
от стоимости перевозки.
7.3. В случае несвоевременной оплаты Заказчиком услуг по Перевозке по конкретной Заявке на
перевозку Исполнитель вправе потребовать уплаты штрафа (пени) в размере 0,5% от не
уплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
7.4. Если услуги по Перевозке по соответствующей Заявке на перевозку были оказаны не в полном
объеме или ненадлежащим образом, Заказчик вправе по своему усмотрению потребовать
соразмерного уменьшения стоимости Перевозки, перенести сроки осуществления Перевозки на
более поздний срок, отказаться от исполнения Заявки на перевозку, а также потребовать выплаты
неустойки в размере 0,1 % от стоимости услуг по Перевозке по соответствующей Заявке.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение
обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств
непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате
обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или
предотвратить.
7.6. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 7.5 настоящего Договора, каждая Сторона
должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону.
7.7. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные
документы, выданные уполномоченным государственным органом, удостоверяющие наличие этих
обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения
Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
7.8. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 7.5 настоящего Договора, срок
выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в
течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
7.9. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 7.5 настоящего Договора, и их
последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные
переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего
Договора.
8. Разрешение споров
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении условий Договора,
Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров. Срок досудебного урегулирования не
может превышать 30 календарных дней с даты направления первоначальной претензии.
8.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, разрешаются в судебном порядке,
установленном действующим законодательством Российской Федерации в Арбитражном суде г.
Москвы (договорная подсудность).
6
9. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения Договора
9.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до исполнения Сторонами своих
обязательств по нему.
9.2. Договор может быть расторгнут по требованию любой из Сторон по основаниям,
предусмотренным Договором или действующим законодательством.
9.3. Сторона, выступающая инициатором расторжения, должна в письменной форме уведомить
другую Сторону не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты
расторжения Договора, если иные сроки не предусмотрены Договором, после чего Стороны
проводят сверку взаиморасчетов, оформляемых Актом сверки, подписанным обеими Сторонами.
9.4. Прекращение действия Договора, его досрочное расторжение по инициативе одной из Сторон
не прекращает финансовые обязательства Сторон вплоть до полного их исполнения.
9.5. Условия Договора и приложений к нему могут быть изменены в порядке, предусмотренном
Договором.
10. Защита персональных данных
10.1. При исполнении Договора Стороны будут предпринимать необходимые меры для защиты
ставшей им известной информации, содержащей ПДн. Стороны обязаны не разглашать, не
передавать третьим лицам и не использовать иным незаконным способом указанную
информацию, а также соблюдать требования действующего законодательства по обработке и
защите персональных данных.
10.2. Стороны обязаны принимать надлежащие технические и организационные меры по
обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с требованиями №152-ФЗ «О
персональных данных». Стороны соглашаются с тем, что они обязаны обрабатывать ПДн не
выходя за рамки, установленные обязательствами по исполнению настоящего Договора и
требований действующего законодательства, соблюдая правила получения и обработки такой
информации, ее конфиденциальности и принимая все необходимые меры по ее защите.
10.3. Заказчик, являясь Оператором ПДн в силу п. 2 ст. 3 ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных»,
поручает Исполнителю, а тот, являясь Обработчиком ПДн, в силу п.3 ст. 6 ФЗ №152-ФЗ «О
персональных данных», принимает поручение на обработку ПДн физических лиц, информация о
которых передана Заказчиком, в следующих пределах и полномочиях:
10.3.1. Цели обработки ПДн - автоматизация процесса оказания услуг в интересах клиентов
Заказчика.
10.3.2. Перечень ПДн:
- Фамилия, имя, отчество, пол;
- № мобильного/рабочего/домашнего телефона;
- Почтовый адрес;
- Адрес электронной почты;
10.3.3. Перечень действий по обработке ПДн:
- Систематизация ПДн;
- Накопление ПДн;
- Хранение ПДн;
- Передача ПДн третьим лицам, обозначенным Заказчиком;
10.3.4. Исполнитель обязан совершать действия, указанные в п. 10.3.3 Договора, в отношении
персональных данных, которые он обрабатывает по поручению Заказчика исключительно в
соответствии с целями, указанными в п. 10.3.1 настоящего Договора.
10.3.5. Исполнитель обязан принимать надлежащие технические и организационные меры по
обеспечению безопасности в соответствии с требованиями ст. 19 №152-ФЗ «О персональных
данных».
10.3.6. Исполнитель имеет право заключать договоры с третьими лицами по исполнению своих
обязательств, предусмотренных настоящим Поручением.
7
10.3.7. По письменному указанию Заказчика Исполнитель обязан в срок, не превышающий 3(х)
рабочих дней прекратить обработку и уничтожить ПДн.
10.3.8. Заказчик обязуется не допускать сбор и передачу Исполнителю ПДн без получения на то
согласия физического лица – владельца ПДн в установленном законом порядке. Заказчик
гарантирует, что вся информация, относящаяся к ПДн и переданная им Исполнителю получена им
с соблюдением действующего законодательства, разрешение на ее передачу и обработку
Исполнителем и иными третьими лицами, в том числе с помощью автоматизированных систем,
получено в установленном законом порядке. Заказчик обязуется передать Исполнителю
подтверждающие документы о получении вышеуказаных согласий не позднее 3-х дней с момента
поступления запроса последнего.
10.3.9. Заказчик обязуется своевременно направлять Исполнителю информацию, запросы,
требования и распоряжения, касающиеся обработки ПДн.
10.3.10. Исполнитель соглашается с тем, что он обязан обрабатывать персональные данные от
имени и по поручению Заказчика, не выходя за рамки, установленные настоящим поручением,
соблюдая конфиденциальность обработки.
10.3.11. Исполнитель по поручению Заказчика передает ПДн третьим лицам, обозначенным
последним.
10.3.12. Исполнитель не обязан получать согласие субъекта персональных данных на обработку
его персональных данных.
10.3.13. Исполнитель несет ответственность исключительно перед Заказчиком.
11. Заключительные положения
11.1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения,
с которыми закон или Договор связывают наступление гражданско-правовых последствий для
другой Стороны должны направляться по электронным каналам связи, согласованными
Сторонами.
11.2. Рабочим днем по Договору является рабочий день в городе Москва с 9.00 до 18.00
(Российская Федерация).
11.3. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны, и он принимает их безусловно
и в полном объёме.
11.4. Настоящая оферта представляет собой договор между Исполнителем и Заказчиком
относительно оказания услуг и заменяет собой все предыдущие соглашения между Исполнителем
и Заказчиком, после выполнения Сторонами обязательств по ним в полном объеме
12. Приложение:
12.1. Заявка (Приложение 1)
12.2. Тарифы на оказание услуг по перевозке и дополнительных услуг (Приложение 2).
12.3. Форма Акта сдачи-приемки услуг (Приложение 3)
Исполнитель
Индивидуальный предприниматель Тарасова Мария Михайловна
Юридический адрес: 107392, г. Москва, ул. Знаменская, д. 19, кв. 37
Почтовый адрес: 107392, г. Москва, ул. Знаменская, д. 19, кв. 37
ОГРНИП 316774600288662, ИНН 771812604146
Р/С 40802810802080000372 в АО «Альфа Банк» г. Москва
К/С 30101810200000000593
БИК 044525593
Тел. +7 495 248 14 85
Электронный адрес: business@uteam24.ru
Дата публикации и вступления в силу редакции публичной оферты: 19.03.2026 г.
Индивидуальный предприниматель Тарасова Мария Михайловна, действующая на основании записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя ОГРНИП 316774600288662, направляет настоящий договор-оферту (далее – Договор) возмездного оказания услуг по перевозке (далее – Услуги, Перевозка) в адрес
юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, в соответствии с пунктом 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящий Договор опубликован на сайте: https://usend.ru/dogovor-oferta-uslugilogistics.
1. Основные термины и определения
1.1. «Исполнитель» – ИП Тарасова М.М.
1.2. «Заказчик» – любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заинтересованный в получении услуг и акцептировавшее настоящую оферту согласно условиям акцепта.
1.3. «Договор» - договор-оферта возмездного оказания услуг по перевозке грузов, заключенный между Исполнителем и Заказчиком, определяющий общий порядок взаимодействия Сторон.
1.4. «Заявка» - поручение Заказчика на оказание услуг согласно условиям Договора и соответствующих регламентов.
1.5. «Личный кабинет» - индивидуальный сервис, размещенный в сети интернет по адресу https://my.usend.ru, предоставляемый Заказчику посредством передачи логина и пароля, позволяющий Заказчику получать информацию, содержащуюся в сервисе, об оказанных Заказчику услугах и их стоимости, в том числе о состоянии Баланса.
1.6. «Баланс» – отображение в Личном кабинете финансовой информации по количеству заказанных и оплаченных услуг Исполнителя, суммам авансовых платежей, документам по взаиморасчетам между Исполнителем и Заказчиком.
1.7. «Грузополучатель» – физическое или юридическое лицо, находящееся на территории Российской Федерации или за ее пределами, контактные данные которого указаны в Заявке.
1.8. «Товар» – товарно-материальные ценности (ТМЦ), являющееся собственностью Заказчика.
1.9. «Тарифы» - документ, содержащий цены на услуги Исполнителя, размещенный в сети интернет в Личном кабинете Заказчика и являющийся неотъемлемой частью Договора.
1.10. «Отчетный период» - календарный месяц, в котором оказываются/были оказаны услуги.
1.11. «Услуги» - услуги по перевозке грузов Заказчика - Товара.
Дополнительные термины и определения содержаться в Приложениях к настоящему Договору.
2. Положения об оферте
2.1. Настоящий Договор является офертой, то есть является предложением, которое достаточно определенно выражает намерение Исполнителя считать себя заключившим договор на нижеуказанных условиях с любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, если предложение будет принято.
2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае совершения лицом, получившим оферту, действий, указанных в п. 2.3. Договора, такие действия будут считается акцептом оферты. При этом Договор будет считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению Договора на указанных ниже условиях.
2.3. Условия акцепта оферты:
2.4. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является:
2.4.1. Формирование Заказчиком счета на оплату в Личном кабинете
и/или
2.4.2. 100% оплата Заказчиком счета, направленного Исполнителем в адрес Заказчика.
2.5. Акцепт оферты означает, что Заказчик полностью и безоговорочно согласен со всеми положениями Договора и приложений к нему, и равносилен заключению Договора на оказание услуг.
2.6. Оферта вступает в силу с момента ее опубликования в сети Интернет на https://usend.ru/dogovor-oferta-uslugilogistics и действует до момента ее отзыва.
2.7. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия оферты или отозвать оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае изменения в одностороннем порядке условий Договора, Исполнитель размещает соответствующее уведомление и новую редакцию Договора в Личном кабинете Заказчика за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. В случае несогласия Заказчика с изменениями, он обязан уведомить об этом Исполнителя по электронной почте, указанной в Договоре, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента размещения таких изменений, после чего каждая из Сторон имеют право расторгнуть Договор в одностороннем порядке. Отсутствие указанного уведомления и/или уведомления об одностороннем отказе от Договора будет рассматриваться Сторонами как согласие Заказчика с каждой текущей редакцией Договора. Заказчик самостоятельно отслеживает все изменения условий оферты.
3. Предмет Договора
3.1. Договор устанавливает общие условия перевозки грузов Заказчика (далее - Перевозка), которые будут применяться в случае согласования Сторонами Заявок на перевозку, подаваемых Заказчиком (далее - Заявки), и/или фактического осуществления Перевозки в течение срока действия настоящего Договора, а также оказания Исполнителем Заказчику дополнительных сопутствующих услуг (далее – услуги).
3.2. Договор не налагает на Заказчика обязательства подавать Исполнителю Заявки на перевозку и не налагает обязательства на Исполнителя осуществлять Перевозку до согласования Сторонами соответствующей Заявки на перевозку (Приложение 1).
3.3. Порядок оказания услуг, права и обязанности Сторон, сроки оказания услуг и иные условия устанавливаются Договором, а также действующими регламентами Исполнителя, являющимися неотъемлемой частью Договора (Приложениями). Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия того или иного регламента, разместив соответствующее уведомление и новую редакцию регламента в Личном кабинете Заказчика за 10 (десять) календарных дней до внесения
изменений. В случае несогласия Заказчика с изменениями, внесенными в регламент, он обязан уведомить об этом Исполнителя по электронной почте, указанной в Договоре, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента размещения таких изменений, после чего каждая из Сторон имеют право расторгнуть Договор в одностороннем порядке. Отсутствие указанного уведомления и/или уведомления об одностороннем отказе от Договора будет рассматриваться Сторонами как
согласие Заказчика с каждой текущей редакцией регламента оказания услуг.
3.4. В случае выявления противоречий условий Договора условиям регламента, действующими для Сторон являются условия регламента в редакции, принятой на дату согласования Исполнителем Заявки.
4. Заявка на услуги
4.1. Заказчик в течение срока действия настоящего Договора может подавать Исполнителю Заявки на перевозку и оказание дополнительных услуг. В Заявке Заказчик указывает тип перевозки, ее условия, сроки, перечень требуемых дополнительных услуг. Заявки могут быть поданы через Личный кабинет, посредством электронных каналов связи (по
электронной почте Сторон), мессенджеров (Ватсап, Телеграмм и пр.), позволяющих с
достоверностью установить, что указанная Заявка исходит от Заказчика.
4.2. Исполнитель акцептует Заявку путем направления уведомление о ее принятии в случае согласия со всеми указанными в Заявке условиями.
4.3. Согласованные Сторонами Заявки являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Стороны применяют электронный документооборот и не обмениваются оригиналами документов на бумажных носителях. Стороны вправе обменятся оригиналами документов на бумажных носителях по заявке одной из Сторон; до момента обмена оригиналами Заявок, их скан-копии, а также сообщения, содержащие параметры Заявки и ее акцепт, являются юридически значимыми и
имеют полную силу для исполнения Сторонами.
4.4. Внесение изменений и дополнений в Заявку на перевозку осуществляется с письменного согласия обеих Сторон.
4.5. Стороны вправе отменить Заявку/исполнение Заявки в любое время до начала ее исполнения при условии утраты интереса к ее исполнению со стороны Заказчика и/или невозможности ее исполнения Исполнителем, в том числе вследствие не предоставления Заказчиком необходимой
для исполнения Заявки информации.
5. Права и обязанности Сторон. Порядок сдачи-приемки услуг
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Выполнять Перевозки, оказывать услуги, предусмотренные Договором и Заявкой на перевозку, добросовестно и профессионально.
5.1.2. Предоставлять Заказчику полную и точную информацию о Перевозке по каждой Заявке.
5.1.3. В случае невозможности осуществления Перевозки/оказания услуг либо изменения условий ее осуществления информировать об этом Заказчика не менее чем за 2 (два) часа до начала Перевозки, указанной в соответствующей Заявке.
5.1.4. По письменному запросу Заказчика направлять последнему оригиналы документов, связанных с исполнением Договора, на бумажных носителях.
5.1.5. Не позднее 5 (пяти) рабочих дней в даты окончания отчетного месяца размещать в Личном
кабинете Заказчика Акт сдачи-приемки услуг (далее - Акт) за отчетный период. В Акте
отображается общая сумма оказанных услуг за отчетный период. Детализация оказанных услуг
размещается в информационной системе по адресу https://my.usend.ru/.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказаться от исполнения обязательств по Договору с последующим полным возмещением
Заказчику убытков, вызванных таким отказом и подтвержденными документально.
5.2.2. Привлекать к оказанию услуг по Перевозке третьих лиц, оставаясь ответственным за их
действия перед Заказчиком, как за свои собственные. Согласие Заказчика на привлечение третьих
лиц не требуется.
5.2.3. В любое время по своему усмотрению вносить изменения в Договор и приложения к нему,
включая тарифы;
5.2.4. Отказать в предоставлении услуг или приостановить (полностью или частично) оказание
услуг в порядке, предусмотренном Договором, в случаях, если:
- предоставление услуг может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства,
здоровью и безопасности людей;
- Заказчик использует или получает услуги незаконным способом;
- Заказчиком просрочена оплата услуг свыше 5 (Пяти) рабочих дней.
Уведомление о приостановлении оказания услуг осуществляется путем размещения информации о
приостановке оказания услуг в Личном кабинете, а также уведомление Заказчика по электронным
каналам связи;
5.2.5. Запрашивать у Заказчика информацию и материалы, необходимые для надлежащего
выполнения обязательств по Договору;
5.2.6. Использовать бренд (торговое имя/марку, логотип) компании Заказчика в своих рекламных
материалах и на сайте с целью отражения опыта работы с компанией Заказчика в области
оказываемых услуг без предварительного письменного согласия Заказчика;
5.2.5. Предоставлять Заказчику скидки/бонусы по своему усмотрению.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя и предоставлять Исполнителю информацию,
необходимую для осуществления Перевозки и оказания услуг по Договору.
5.3.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней после размещения в Личном кабинете Акта сдачи-приемки
услуг рассмотреть его и подписать, либо отказаться от подписания Акта и направить Исполнителю
письменный мотивированный отказ от приемки услуг через Личный кабинет, посредством
электронных каналов связи (по электронной почте Сторон), мессенджеров (Ватсап, Телеграмм и
пр.), позволяющих с достоверностью установить, что мотивированный отказ от приемки услуг
исходит от Заказчика. По истечении указанного срока в случае отсутствия от Заказчика
письменных мотивированных возражений от приемки услуг, последние будут считаться
оказанными полностью в установленные сроки, с надлежащим качеством, принятыми Заказчиком
без возрождений и подлежат оплате в полном размере.
5.3.3. Самостоятельно следить за актуальностью тарифов Исполнителя в информационной системе
по адресу https://my.usend.ru/.
5.3.4. Самостоятельно в Личном кабинете проверять Баланс, наличие новых редакций Договора
и/или приложений к нему, счетов, вести учет принятым и оплаченным услугам.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Отказаться от Договора, направив письменное уведомление об этом Исполнителю не
позднее, чем за 30 дней до предполагаемой даты окончания Договора. В случае отказа от Договора
Заказчик оплачивает документально подтвержденные фактически понесенные Исполнителем
расходы, направленные на исполнение обязательств по Договору, а также все оказанные на
момент прекращения Договора Исполнителем услуги.
6. Финансовые условия и порядок расчетов
6.1. Стоимость Перевозки и услуг определяется Тарифами Исполнителя (Приложение 2).
6.2. В случае внесения изменений в Тарифы, Исполнитель извещает Заказчика о предстоящем
изменении стоимости услуг не менее, чем за 10 (десять) календарных дней, путем размещения
уведомления в Личном кабинете. При получении такого уведомления Заказчик имеет право
расторгнуть Договор и/или отказаться от получения тех или иных услуг, направив Исполнителю в
письменном виде по электронной почте последнего соответствующее уведомление с указанием
даты расторжения Договора/отказа от получения услуг. Договор считается расторгнутым в дату,
указанную в уведомлении. Если информация о несогласии с изменением стоимости услуг от
Заказчика не поступила до даты вносимых изменений, изменения считаются принятыми
Заказчиком без возражений.
6.2. Заказчик производит оплату стоимости осуществленных Перевозок/оказанных услуг путем
перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в размере, достаточном для
оплаты заказываемых услуг в текущем отчетном периоде. Указанные платежи производятся
Заказчиком самостоятельно, путем формирования в Личном кабинете счета и его оплаты, либо
получения счета от Исполнителя и его оплаты. Указанные денежные средства являются
предоплатой за оказание услуги; Исполнитель приступает/оказывает услуги Заказчику только при
положительном Балансе Заказчика. При недостаточности денежных средств Исполнитель
уведомляет об этом Заказчика, после чего Заказчик самостоятельно вносит денежные средства для
возобновления/продолжения оказания услуг. На сумму авансовых платежей проценты не
начисляются.
6.3. Оплата каждой Перевозки/оказания услуг по настоящему Договору производится авансом, не
позднее, чем за один рабочий день до начала оказания услуг. По своему усмотрению Исполнитель
вправе оказать услуги Заказчику при отсутствии у последнего денежных средств на Балансе, при
этом Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги не позднее 3-х рабочих дней с даты
выставления Исполнителем счета на их оплату. При просрочке указанного платежа Исполнитель
5
вправе потребовать оплаты пени в размере 0,5% от суммы задолженности за каждый день
просрочки.
6.4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на
расчетный счет Исполнителя.
6.5. Все расчеты по Договору производятся в российских рублях.
6.6. Платежи по Договору, уплачиваемые авансом, не являются коммерческим кредитом; условие
о процентах, предусмотренных п. 1 ст. 317.1 ГК РФ, к указанным в настоящем пункте денежным
средствам не применяется.
7. Ответственность Сторон и форс-мажорные обстоятельства
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору
Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской
Федерации.
7.2. За нарушение сроков Перевозки/оказания услуг по соответствующей Заявке на перевозку
Заказчик вправе потребовать уплаты Исполнителем неустойки в размере 0,1 % от стоимости
Перевозки по соответствующей Заявке на перевозку за каждый день просрочки, но не более 10%
от стоимости перевозки.
7.3. В случае несвоевременной оплаты Заказчиком услуг по Перевозке по конкретной Заявке на
перевозку Исполнитель вправе потребовать уплаты штрафа (пени) в размере 0,5% от не
уплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
7.4. Если услуги по Перевозке по соответствующей Заявке на перевозку были оказаны не в полном
объеме или ненадлежащим образом, Заказчик вправе по своему усмотрению потребовать
соразмерного уменьшения стоимости Перевозки, перенести сроки осуществления Перевозки на
более поздний срок, отказаться от исполнения Заявки на перевозку, а также потребовать выплаты
неустойки в размере 0,1 % от стоимости услуг по Перевозке по соответствующей Заявке.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение
обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств
непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате
обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или
предотвратить.
7.6. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 7.5 настоящего Договора, каждая Сторона
должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону.
7.7. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные
документы, выданные уполномоченным государственным органом, удостоверяющие наличие этих
обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения
Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
7.8. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 7.5 настоящего Договора, срок
выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в
течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
7.9. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 7.5 настоящего Договора, и их
последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные
переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего
Договора.
8. Разрешение споров
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении условий Договора,
Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров. Срок досудебного урегулирования не
может превышать 30 календарных дней с даты направления первоначальной претензии.
8.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, разрешаются в судебном порядке,
установленном действующим законодательством Российской Федерации в Арбитражном суде г.
Москвы (договорная подсудность).
6
9. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения Договора
9.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до исполнения Сторонами своих
обязательств по нему.
9.2. Договор может быть расторгнут по требованию любой из Сторон по основаниям,
предусмотренным Договором или действующим законодательством.
9.3. Сторона, выступающая инициатором расторжения, должна в письменной форме уведомить
другую Сторону не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты
расторжения Договора, если иные сроки не предусмотрены Договором, после чего Стороны
проводят сверку взаиморасчетов, оформляемых Актом сверки, подписанным обеими Сторонами.
9.4. Прекращение действия Договора, его досрочное расторжение по инициативе одной из Сторон
не прекращает финансовые обязательства Сторон вплоть до полного их исполнения.
9.5. Условия Договора и приложений к нему могут быть изменены в порядке, предусмотренном
Договором.
10. Защита персональных данных
10.1. При исполнении Договора Стороны будут предпринимать необходимые меры для защиты
ставшей им известной информации, содержащей ПДн. Стороны обязаны не разглашать, не
передавать третьим лицам и не использовать иным незаконным способом указанную
информацию, а также соблюдать требования действующего законодательства по обработке и
защите персональных данных.
10.2. Стороны обязаны принимать надлежащие технические и организационные меры по
обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с требованиями №152-ФЗ «О
персональных данных». Стороны соглашаются с тем, что они обязаны обрабатывать ПДн не
выходя за рамки, установленные обязательствами по исполнению настоящего Договора и
требований действующего законодательства, соблюдая правила получения и обработки такой
информации, ее конфиденциальности и принимая все необходимые меры по ее защите.
10.3. Заказчик, являясь Оператором ПДн в силу п. 2 ст. 3 ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных»,
поручает Исполнителю, а тот, являясь Обработчиком ПДн, в силу п.3 ст. 6 ФЗ №152-ФЗ «О
персональных данных», принимает поручение на обработку ПДн физических лиц, информация о
которых передана Заказчиком, в следующих пределах и полномочиях:
10.3.1. Цели обработки ПДн - автоматизация процесса оказания услуг в интересах клиентов
Заказчика.
10.3.2. Перечень ПДн:
- Фамилия, имя, отчество, пол;
- № мобильного/рабочего/домашнего телефона;
- Почтовый адрес;
- Адрес электронной почты;
10.3.3. Перечень действий по обработке ПДн:
- Систематизация ПДн;
- Накопление ПДн;
- Хранение ПДн;
- Передача ПДн третьим лицам, обозначенным Заказчиком;
10.3.4. Исполнитель обязан совершать действия, указанные в п. 10.3.3 Договора, в отношении
персональных данных, которые он обрабатывает по поручению Заказчика исключительно в
соответствии с целями, указанными в п. 10.3.1 настоящего Договора.
10.3.5. Исполнитель обязан принимать надлежащие технические и организационные меры по
обеспечению безопасности в соответствии с требованиями ст. 19 №152-ФЗ «О персональных
данных».
10.3.6. Исполнитель имеет право заключать договоры с третьими лицами по исполнению своих
обязательств, предусмотренных настоящим Поручением.
7
10.3.7. По письменному указанию Заказчика Исполнитель обязан в срок, не превышающий 3(х)
рабочих дней прекратить обработку и уничтожить ПДн.
10.3.8. Заказчик обязуется не допускать сбор и передачу Исполнителю ПДн без получения на то
согласия физического лица – владельца ПДн в установленном законом порядке. Заказчик
гарантирует, что вся информация, относящаяся к ПДн и переданная им Исполнителю получена им
с соблюдением действующего законодательства, разрешение на ее передачу и обработку
Исполнителем и иными третьими лицами, в том числе с помощью автоматизированных систем,
получено в установленном законом порядке. Заказчик обязуется передать Исполнителю
подтверждающие документы о получении вышеуказаных согласий не позднее 3-х дней с момента
поступления запроса последнего.
10.3.9. Заказчик обязуется своевременно направлять Исполнителю информацию, запросы,
требования и распоряжения, касающиеся обработки ПДн.
10.3.10. Исполнитель соглашается с тем, что он обязан обрабатывать персональные данные от
имени и по поручению Заказчика, не выходя за рамки, установленные настоящим поручением,
соблюдая конфиденциальность обработки.
10.3.11. Исполнитель по поручению Заказчика передает ПДн третьим лицам, обозначенным
последним.
10.3.12. Исполнитель не обязан получать согласие субъекта персональных данных на обработку
его персональных данных.
10.3.13. Исполнитель несет ответственность исключительно перед Заказчиком.
11. Заключительные положения
11.1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения,
с которыми закон или Договор связывают наступление гражданско-правовых последствий для
другой Стороны должны направляться по электронным каналам связи, согласованными
Сторонами.
11.2. Рабочим днем по Договору является рабочий день в городе Москва с 9.00 до 18.00
(Российская Федерация).
11.3. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны, и он принимает их безусловно
и в полном объёме.
11.4. Настоящая оферта представляет собой договор между Исполнителем и Заказчиком
относительно оказания услуг и заменяет собой все предыдущие соглашения между Исполнителем
и Заказчиком, после выполнения Сторонами обязательств по ним в полном объеме
12. Приложение:
12.1. Заявка (Приложение 1)
12.2. Тарифы на оказание услуг по перевозке и дополнительных услуг (Приложение 2).
12.3. Форма Акта сдачи-приемки услуг (Приложение 3)
Исполнитель
Индивидуальный предприниматель Тарасова Мария Михайловна
Юридический адрес: 107392, г. Москва, ул. Знаменская, д. 19, кв. 37
Почтовый адрес: 107392, г. Москва, ул. Знаменская, д. 19, кв. 37
ОГРНИП 316774600288662, ИНН 771812604146
Р/С 40802810802080000372 в АО «Альфа Банк» г. Москва
К/С 30101810200000000593
БИК 044525593
Тел. +7 495 248 14 85
Электронный адрес: business@uteam24.ru